帮助中心

遇到问题,
答案在这里。

安装、模型配置、激活与订单问题,按步骤找到对应说明。需要人工协助时,也可以直接联系支持。

01 / 安装

先把工具,
放到合适的位置。

独立桌面客户端不依赖 IDE;编辑器扩展可安装在 VS Code 等兼容环境。两种方式的安装步骤各有说明。

查看完整安装教程
独立客户端支持哪些系统?

独立客户端支持 Windows 10 / 11(64 位);macOS 和 Linux 可使用 IDE 编辑器模式。

扩展无法正常加载怎么办?

检查编辑器版本与扩展兼容性,重新安装 VSIX,查看扩展面板错误提示,并尝试重启编辑器。

找不到安装包怎么办?

已购买用户可查看订单邮件中的专属下载链接;如需补发,请通过客服邮箱联系支持。

02 / 模型配置

连接模型,
先核对三项。

API Key、服务地址与模型名称通常是连接失败时最先需要核对的信息。软件内的“测试 API 连接”可以帮助定位配置问题。

查看模型配置教程
提示 API 错误怎么办?

确认 API Key 是否正确、服务商是否正常运行,核对 Base URL 和 Model 名称,再使用“测试 API 连接”验证。

生成速度比较慢怎么办?

检查网络与模型服务状态;也可以尝试响应更快的模型、减少单次生成字数,或查看服务商的用量限制。

支持哪些模型?

可接入 DeepSeek、OpenAI、Claude、Gemini 等模型及兼容 OpenAI API 格式的服务。

03 / 授权激活

激活失败,
从提示开始排查。

授权码无效、到期和设备数超限对应不同处理方式。保留订单信息,可以让客服更快帮你定位。

提示授权码无效?

建议直接复制粘贴授权码,检查前后是否有多余空格,并确认网络能连接授权服务器。

提示设备数超限?

联系支持解绑不再使用的旧设备,或咨询当前授权的设备数量。

提示授权到期?

续费或更新授权后重新验证;如状态仍未更新,请携订单信息联系支持。

04 / 订单与下载

付款之后,
信息在哪里?

支付成功页首先显示激活码。你还可以在该页填写邮箱接收相关信息,后续查找更方便。

查看价格与授权
没有收到邮件怎么办?

先查看垃圾邮件文件夹;激活码也会在支付成功页显示。需要补发时,请将订单信息发送至 491145@qq.com。

购买前还能了解什么?

你可以先看实际产品截图、功能说明与安装方式。

仍然需要帮助?

把问题告诉我们。

邮件中附上所用系统、问题截图及相关订单信息,方便尽快定位。

发送邮件至客服

延伸资源

需要更详细的操作说明?

01 / 视频

视频教程

前往蛙趣拼文的视频主页,按演示步骤完成安装与配置。

打开视频主页 ↗
02 / 模型

阿里云百炼控制台

如果选择阿里云模型,可在服务商控制台获取模型名称与 API Key。

打开百炼控制台 ↗
03 / 支持

仍然无法解决?

附上系统版本、软件版本与报错截图,让支持团队更快定位问题。

发送邮件 ↗